（一）证书变更流程查询

①通过企业账户查询方式一

企业登录系统→会员教育→证书管理→证书变更→查看右边对应批次号业务流程状态（显示每个对应流程审批步骤名称：新单位或企业提交报名申请代表企业发起业务未提交；培训部复核代表流程到了培训部审核环节；申请人上传缴费凭证代表企业缴费并可以上传凭证提交给财务审核）。

②通过企业账户查询方式二

企业登录系统→OA办公→我的流程→查看待办流程或者已办流程或流程追踪→对应批次号的“当前环节”、“当前步骤”显示的名称。

③通过个人会员登录系统查询

个人会员登录系统→证书变更→拖到右边查看状态。